10分11选5

在(zai)14年,隨著(zhou)銀(yin)行網點(dian)的轉型,對金融自(zi)助設備(bei)的要(yao)求(qiu)也進(jin)一(yi)步提高,當時bei)鞔笠yin)行也對VTM設備(bei)進(jin)行了嘗試。基(ji)于本身貸款(kuan)業務的實際需(xu)求(qiu),某(mou)城市商業銀(yin)行消費啟動了自(zi)助視(shi)頻貸款(kuan)機(VCM)項目。我(wo)司采用定制化的硬件設備(bei),以時尚科(ke)技感強為(wei)主題的外觀(guan)設計(ji)、人性化的業務操作流程以及(ji)良好(hao)的穩定性獲(huo)得了某(mou)城市商業銀(yin)行消費的青睞和肯(ken)定。在(zai)14年完(wan)成了樣機的生(sheng)產和測試後,在(zai)15年進(jin)行了大面積(ji)的推廣和部(bu)署(shu)。從14年至今(jin),一(yi)直在(zai)進(jin)行著(zhou)良好(hao)的運營。

針對當時某(mou)城市商業銀(yin)行消費的實際需(xu)求(qiu),我(wo)司的完(wan)整流程解決(jue)方(fang)案如下︰

● 定制化外觀(guan)設計(ji)︰配合某(mou)城市商業銀(yin)行消費,針對某(mou)城市商業銀(yin)行消費金融公司的整體經營理念(nian)和風格融入外觀(guan)設計(ji);並(bing)且配以時尚、科(ke)技感強的外觀(guan)設計(ji)風格;融合操作流程、客(ke)戶體驗為(wei)上的設計(ji)理念(nian)為(wei)某(mou)城市商業銀(yin)行打造了一(yi)款(kuan)全新的定制化的外觀(guan)。同時此款(kuan)外觀(guan)也是在(zai)他們qin)約旱牟斡胂魯隼吹模 星qin)切(qie)感。

● 樣機設計(ji)生(sheng)產︰采用人機工程學進(jin)行最合理的設計(ji),最方(fang)便的維護,最舒適的操作體驗。從結構到噴涂,每一(yi)次的修改(gai)和驗證都經過了客(ke)戶的評審。生(sheng)產完(wan)成後,在(zai)公司內部(bu)進(jin)行了聯合測試工作。

● 網點(dian)試運營︰樣機測試通(tong)過後,在(zai)某(mou)城市商業銀(yin)行中關村(cun)網點(dian)進(jin)行了樣機的試運營工作。同時我(wo)們也駐點(dian)進(jin)行相(xiang)關的業務指導和數(shu)據統計(ji)。主要(yao)如下︰指導相(xiang)關工作人員對機具的操作和維護、引導客(ke)戶進(jin)行相(xiang)關的業務流程、統計(ji)軟(ruan)硬件相(xiang)關的問題、統計(ji)實際使用客(ke)戶對機具的操作體驗、統計(ji)相(xiang)關客(ke)戶的數(shu)據。並(bing)進(jin)行統計(ji)分(fen)析。

● 正式(shi)運營︰在(zai)15年,完(wan)成了160台機具的部(bu)署(shu)和運營工作,並(bing)進(jin)行相(xiang)關的售後維保。

在(zai)整個的項目過程中,給客(ke)戶既帶來了直接(jie)的經濟收(shou)益,也帶來了行業地位、市場佔有等無形(xing)價值。具體如下︰

● 市場推廣︰在(zai)短短兩年時間(jian)內,某(mou)城市商業銀(yin)行消費160台機具部(bu)署(shu)在(zai)了全國20多(duo)個城市160個不同網點(dian),完(wan)成了各大城市的市場推廣工作,提升了自(zi)身產品的佔有率(lv)。同時也提高了自(zi)身的品牌知名度。

● 業務收(shou)益︰在(zai)整個VCM信貸業務中,日均簽約在(zai)150單左右;直接(jie)帶來了客(ke)觀(guan)的經濟收(shou)益。

● 節約網點(dian)成本︰相(xiang)比于傳統銀(yin)行網點(dian)的高額(e)成本、漫長的審批期(qi)。VCM自(zi)助網點(dian)佔用空間(jian)小,建成快。大量的節約了網點(dian)成本,適合大面積(ji)快速(su)推廣。

● 節約客(ke)服成本︰在(zai)VCM業務中,後台客(ke)服人員都是1對多(duo)進(jin)行服務;而(er)且在(zai)整個業務流程中,只有20%的時候需(xu)要(yao)後台客(ke)戶進(jin)行視(shi)頻服務。極大的節約了客(ke)服成本,提高了業務效(xiao)率(lv)。

● 整個項目中,完(wan)成了貸款(kuan)業務從軟(ruan)件到jie)布娜  炭kai)發設計(ji)設施運維。使得我(wo)們在(zai)這個視(shi)頻貸款(kuan)業務行業di)wan)成了技術領先,並(bing)且培養了相(xiang)關的各類(lei)型人才。

● 在(zai)項目中,將貸款(kuan)流程拆分(fen)為(wei)預(yu)審和面簽兩個流程的設計(ji)方(fang)案,極大的提高了業務效(xiao)率(lv)。

● 由宇信本身的POS業務團隊進(jin)行VCM的運營工作的方(fang)案。既使VCM得運營有了專業的團隊,也降低(di)了客(ke)戶成本。同時也直接(jie)給公司帶來了利益。

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