電話銀行/呼叫中心(xin)業務(wu)介紹

通(tong)過(guo)開放的互聯(lian)網思維模式,通(tong)過(guo)定(ding)制(zhi)pin)統(tong)殺盡 呤找嫻慕jin)融產品,用(yong)互聯(lian)網的營銷思維快速的將產品與服務(wu)送達(da)到用(yong)戶身邊。

電話銀行/呼叫中心(xin)

客戶服務(wu)系di)/h4>
  • 多媒體、多種通(tong)信方(fang)式實(shi)現(xian)融合、交互。電話、微信、微博、Web、APP、WAP、郵件、短信、傳(chuan)真等來自(zi)任何渠道的服務(wu)請求(qiu)統(tong)一接入,智能(neng)分流,圖文並茂、生動活(huo)潑。通(tong)過(guo)更加出(chu)色的互動,實(shi)現(xian)更加精準,更加人性,更加良好的用(yong)戶體驗。

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在線客服系di)/h4>
  • 統(tong)一在線客服可幫助銀行與網銀、網站、微信等客戶以在線聊天、自(zi)助答(da)疑(yi)、郵件、短信方(fang)式、電話回復(fu)、語音、微信方(fang)式與坐席進行交互,有效協同客戶溝(gou)di)ㄇ潰 玫di)滿(man)足銀行靈活(huo)多變的業務(wu)發展和高效的客戶服務(wu)的需求(qiu)。

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